Incaspin logo

Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů je pro platformu Incaspin zásadní prioritou. Tento dokument popisuje, jakým způsobem shromažďujeme, zpracováváme a chráníme vaše osobní informace při využívání našich služeb. Zavazujeme se dodržovat všechny platné právní předpisy týkající se ochrany soukromí, včetně nařízení GDPR. Vaše důvěra je pro nás klíčová, a proto transparentně informujeme o všech procesech spojených se zpracováním vašich dat.

Shromažďování a zpracování údajů

Při registraci a využívání služeb Incaspin shromažďujeme různé typy osobních údajů nezbytných pro poskytování kvalitních herních služeb. Tyto informace zahrnují identifikační údaje jako jméno, příjmení, datum narození a kontaktní informace včetně emailové adresy a telefonního čísla. Dále zpracováváme platební údaje potřebné pro finanční transakce a technické informace o vašem zařízení a způsobu využívání platformy.

Všechna data zpracováváme výhradně na základě zákonných důvodů, kterými jsou plnění smluvních závazků, dodržování právních povinností a ochrana našich oprávněných zájmů. Incaspin casino ochrana soukromí je postavena na principech minimalizace dat, což znamená, že shromažďujeme pouze nezbytné informace pro konkrétní účely. Vaše údaje využíváme pro správu herního účtu, zpracování plateb, ověření totožnosti a prevenci podvodů.

Bezpečnostní opatření a uchovávání dat

Platforma implementuje pokročilé technické a organizační bezpečnostní opatření pro zajištění maximální ochrany vašich osobních údajů. Všechny citlivé informace jsou šifrovány pomocí SSL certifikátů a uloženy na zabezpečených serverech s omezeným přístupem. Bezpečné hraní je podporováno pravidelným monitoringem systémů a aktualizacemi zabezpečení.

Typ údajůDoba uchováváníÚčel uchování
Registrační údajePo dobu aktivního účtu + 5 letPrávní povinnosti
Platební transakce10 let od transakceDaňové a účetní požadavky
Herní historiePo dobu aktivního účtu + 3 rokyŘešení sporů a reklamací
Komunikační záznamy3 roky od poslední komunikaceDokumentace zákaznické podpory

Přístup k osobním údajům mají pouze autorizovaní zaměstnanci a partneři, kteří podléhají přísným smluvním závazkům mlčenlivosti. Data nejsou předávána třetím stranám bez vašeho výslovného souhlasu, s výjimkou případů stanovených právními předpisy.

Vaše práva a kontrola nad údaji

V souladu s platnou legislativou máte jako uživatel řadu práv týkajících se vašich osobních údajů. Můžete kdykoli požádat o přístup k informacím, které o vás zpracováváme, a získat jejich kopii. Máte právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů a v určitých případech můžete požadovat jejich výmaz nebo omezení zpracování.

Soukromí každého uživatele respektujeme prostřednictvím možnosti vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů pro účely přímého marketingu. Máte také právo na přenositelnost dat, což znamená možnost získat vaše údaje ve strukturovaném a běžně používaném formátu. Všechny žádosti týkající se vašich práv můžete směřovat na kontaktní adresu uvedenou v sekci zabývající se komunikací.

Cookies a sledovací technologie

Webová stránka a aplikace Incaspin využívají soubory cookies a podobné sledovací technologie pro zlepšení funkčnosti platformy a personalizaci uživatelského zážitku. Rozlišujeme mezi nezbytnými cookies potřebnými pro základní provoz webu a volitelnými cookies používanými pro analytické účely a zlepšení služeb.

Typ cookiesÚčelDoba platnosti
NezbytnéAutentizace, bezpečnost relaceDo ukončení relace
FunkčníJazykové preference, nastavení12 měsíců
AnalytickéStatistiky návštěvnosti24 měsíců
VýkonnostníOptimalizace rychlosti načítání6 měsíců

Máte plnou kontrolu nad nastavením cookies prostřednictvím svého prohlížeče. Můžete cookies odmítnout nebo je kdykoli odstranit, ale mějte na paměti, že určitá omezení mohou ovlivnit funkčnost některých částí platformy.

Aktualizace a kontaktní informace

Tento dokument o ochraně osobních údajů může být pravidelně aktualizován v důsledku změn legislativy nebo provozních postupů. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím emailové notifikace nebo oznámení na platformě. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku pro získání aktuálních informací o tom, jak chráníme vaše soukromí.

Pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy týkající se zpracování vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, můžete nás kontaktovat prostřednictvím zákaznické podpory dostupné přímo v aplikaci nebo na emailové adrese určené pro ochranu údajů. Zavazujeme se odpovědět na všechny dotazy v zákonné lhůtě 30 dnů. V případě nespokojenosti s našimi postupy máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.